ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針(zhen)對信(xin)息技術(shu)(shu)服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技術(shu)(shu)服(fu)務(wu)管理(li)體系標(biao)準代(dai)表了被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面的(de)、緊密相關(guan)的(de)服(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立的信息技術服務管(guan)理(li)符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
茂名 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供貨商(shang)達成(cheng)一致，建(jian)立(li)和業務(wu)(wu)及供貨商(shang)統一的溝(gou)通平(ping)臺(tai);達到相關利(li)益方(fang)均滿意的IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確(que)保如(ru)期(qi)交付(fu);
· 從總體(ti)上提(ti)(ti)高組(zu)(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)(ti)升組(zu)(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改(gai)善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織/企業業務(wu)戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目(mu)標的(de)結合(he)點，完善現有(you)IT服務(wu)結構和(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運用符合(he)公(gong)司業務(wu)戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的管(guan)理(li)流(liu)程和權責(ze)的定義，監控(kong)管(guan)理(li)流(liu)程、進(jin)行績效評價;降(jiang)低IT運營(ying)的管(guan)理(li)成(cheng)本(ben)和風(feng)險;
· 易于整合(he)服務管理(li)流程和(he)其它管理(li)系(xi)統，如：信息安全(quan)管理(li)體系(xi)ISMS 、質量(liang)管理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管理體系(xi)和(he)業務(wu)流程整(zheng)合(he)，規范IT部門服務(wu)水(shui)平(ping)，規范工作流程，降低由人(ren)員變(bian)動導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門相(xiang)關員工(gong)的專業素質，提高(gao)員工(gong)的服務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體運(yun)作及部門間(jian)溝通(tong)的能力(li)。
