ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一(yi)部針對(dui)信(xin)(xin)息(xi)技術服務(wu)(wu)管理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信(xin)(xin)息(xi)技術服務(wu)(wu)管理體系標準(zhun)代表了被廣泛認(ren)可的(de)評估(gu)IT服務(wu)(wu)管理流(liu)程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了一(yi)套全(quan)面的(de)、緊密相關(guan)的(de)服務(wu)(wu)管理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立(li)的信息技術服務(wu)管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
張家界 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認(ren)同的國際(ji)證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務質量和服務承(cheng)諾與業(ye)務及(ji)供貨商達(da)成一致，建立和業(ye)務及(ji)供貨商統一的(de)溝(gou)通(tong)平臺;達(da)到(dao)相關利益方均滿意的(de)IT服務管理(li)目標(biao);
· 提高(gao)IT服(fu)務的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務用戶提供高(gao)質量的服(fu)務;
· 持續優化(hua)服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性并確(que)保(bao)如期(qi)交付(fu);
· 從(cong)總體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企(qi)業IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企(qi)業的綜合競爭力(li);
· 建立(li)IT部門一整套(tao)行之有效的持續改善(shan)機制(zhi)和(he)內控機制(zhi);
· 明晰IT管理(li)成本和組(zu)織/企業業務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標的結(jie)合點，完善(shan)現(xian)有IT服務(wu)結(jie)構和資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的運(yun)用符合公司業務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標;
· 通過建立優化、透(tou)明的管(guan)(guan)理(li)流程和(he)權責(ze)的定義，監控(kong)管(guan)(guan)理(li)流程、進(jin)行(xing)績效評價;降(jiang)低IT運營的管(guan)(guan)理(li)成本和(he)風險(xian);
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和(he)其它管(guan)理(li)系(xi)(xi)統(tong)，如：信(xin)息安全管(guan)理(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體(ti)系(xi)和業務流(liu)程(cheng)整(zheng)合，規范IT部門服務水平，規范工作(zuo)流(liu)程(cheng)，降(jiang)低(di)由人員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關(guan)員工(gong)(gong)的(de)專(zhuan)業素質(zhi)，提高員工(gong)(gong)的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力和工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv);
· 提升(sheng)IT部(bu)門(men)整體運作及部(bu)門(men)間溝通(tong)的能力(li)。
