ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一(yi)部針(zhen)對信息技術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定義了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建(jian)立的信(xin)息技術服(fu)務(wu)管(guan)理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
長春 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍(bian)認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾與業務(wu)及供(gong)貨商達(da)成一(yi)致(zhi)，建立和業務(wu)及供(gong)貨商統一(yi)的(de)溝(gou)通平臺(tai);達(da)到相關利(li)益方(fang)均滿意的(de)IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務的(de)可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為(wei)業務用(yong)戶提供高(gao)質量(liang)的(de)服務;
· 持續優化服務流程，提升服務水(shui)平，提高業(ye)務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期交付;
· 從總體上(shang)提高組(zu)織/企業IT投資的報酬率，提升組(zu)織/企業的綜合競(jing)爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行之(zhi)有效的持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)標的結(jie)合(he)點(dian)，完善現有IT服務(wu)(wu)結(jie)構(gou)和(he)資源配置，使各項IT資源的運用符合(he)公司業(ye)務(wu)(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)(de)管理(li)(li)流程和(he)權責的(de)(de)定義，監控管理(li)(li)流程、進(jin)行績效評價;降(jiang)低(di)IT運營的(de)(de)管理(li)(li)成本和(he)風險;
· 易(yi)于整合(he)服務(wu)管(guan)理流程(cheng)和其它管(guan)理系統，如：信息(xi)安全(quan)管(guan)理體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理(li)體(ti)系和業務流程整合，規范IT部(bu)門服務水平，規范工(gong)作流程，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提高(gao)(gao)IT部門相(xiang)關員(yuan)工(gong)(gong)的(de)專業素質，提高(gao)(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)服務能力和工(gong)(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門整體運(yun)作(zuo)及部門間溝通的能力。
