ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一(yi)部針對信息技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)(de)國際標準，ISO20000信息技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理體系標準代表了被廣泛認可的(de)(de)評(ping)估IT服(fu)務(wu)管(guan)理流(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標準定義了一(yi)套(tao)全面的(de)(de)、緊(jin)密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建(jian)立的信息技(ji)術服務管理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從(cong)而通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
玉林 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業(ye)界(jie)普遍(bian)認(ren)同(tong)的(de)國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務質量和服務承諾與(yu)業(ye)(ye)務及供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)達(da)成一致，建(jian)立和業(ye)(ye)務及供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)統一的溝通(tong)平臺(tai);達(da)到(dao)相關利益方均滿意的IT服務管理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的(de)可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)用戶(hu)提供高質(zhi)量的(de)服(fu)務(wu);
· 持(chi)續優化服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水(shui)平，提高(gao)業務(wu)滿意度(du);
· 提高(gao)項目的可提供性并(bing)確保(bao)如(ru)期交付(fu);
· 從總體上提(ti)高組織/企業IT投(tou)資的(de)(de)報酬(chou)率，提(ti)升組織/企業的(de)(de)綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門一(yi)整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管理成本(ben)和(he)組(zu)織/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標(biao)的結(jie)合點，完(wan)善現有IT服務(wu)(wu)結(jie)構和(he)資源配置(zhi)，使各項(xiang)IT資源的運用符合公司業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通過建立優化、透明的管理流(liu)程和(he)權(quan)責的定義，監控管理流(liu)程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和(he)風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統(tong)，如：信息(xi)安全管(guan)理體系ISMS 、質量(liang)管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業(ye)務(wu)流程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服務(wu)水平(ping)，規(gui)范(fan)工作流程(cheng)，降低由人(ren)員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工(gong)的(de)專業素質，提高員(yuan)工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門整體(ti)運作及部門間(jian)溝(gou)通的能(neng)力。
