ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第(di)一部針對信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的國際(ji)標準，ISO20000信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理(li)體系標準代表(biao)了被廣(guang)泛認可(ke)的評估IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理(li)流程(cheng)(cheng)的原(yuan)則的基礎(chu)。該(gai)標準定義了一套全(quan)面的、緊密相關的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理(li)流程(cheng)(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立(li)的信息技術(shu)服(fu)務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
清遠 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)質(zhi)量和(he)服務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及供貨商達成一(yi)(yi)致(zhi)，建(jian)立和(he)業務(wu)(wu)及供貨商統一(yi)(yi)的溝通平臺;達到相關利益方均(jun)滿(man)意的IT服務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)(wu)的可用性(xing)、可靠(kao)性(xing)和安(an)全性(xing)，為業務(wu)(wu)用戶提供高質量的服(fu)務(wu)(wu);
· 持續(xu)優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期交(jiao)付;
·; 從總體上提(ti)高(gao)組織/企(qi)業IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升組織/企(qi)業的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套(tao)行之有效的持續(xu)改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的結合點，完善現有IT服務結構(gou)和資(zi)(zi)源配置，使各項IT資(zi)(zi)源的運用符合公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通過(guo)建立優化(hua)、透(tou)明(ming)的(de)(de)管理流程和(he)權責的(de)(de)定義，監控(kong)管理流程、進(jin)行績效(xiao)評價;降低IT運(yun)營(ying)的(de)(de)管理成本和(he)風險;
· 易于整合服務管理流程和(he)其它(ta)管理系統(tong)，如(ru)：信息安全管理體(ti)系ISMS 、質量(liang)管理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整合，規范(fan)(fan)IT部門服務水平，規范(fan)(fan)工(gong)作流程，降低由人員變(bian)動導致的風險(xian);
· 提(ti)高IT部(bu)門相(xiang)關(guan)員工的(de)專業素質(zhi)，提(ti)高員工的(de)服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及(ji)部(bu)門間溝通的能(neng)力。
