ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部(bu)針對(dui)信(xin)息技(ji)術服務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服務(wu)管理體系標(biao)準代表了被廣泛(fan)認可的(de)評估IT服務(wu)管理流(liu)程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義了一(yi)套全面的(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)服務(wu)管理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立(li)的信息技(ji)術服務管理符合(he)ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
合肥 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認同(tong)的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務質(zhi)量和(he)服(fu)務承諾與業務及(ji)供貨(huo)商(shang)達(da)成一致，建立和(he)業務及(ji)供貨(huo)商(shang)統一的溝通平(ping)臺;達(da)到相(xiang)關利(li)益方均滿(man)意的IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和(he)安全(quan)性(xing)，為業務(wu)用戶提供高質量的服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程(cheng)，提(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)水平，提(ti)(ti)高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交付(fu);
· 從總體上提高組(zu)(zu)織/企(qi)業IT投資的(de)(de)報酬率，提升組(zu)(zu)織/企(qi)業的(de)(de)綜合(he)競爭力;
·; 建立IT部門一整套行之(zhi)有效的持續改善機(ji)制(zhi)(zhi)和內控機(ji)制(zhi)(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務(wu)(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標的結合(he)點(dian)，完善現有IT服務(wu)(wu)結構和(he)資源配置，使各項IT資源的運用(yong)符合(he)公司業(ye)務(wu)(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立(li)優化、透明的(de)管理(li)流(liu)程(cheng)和權責的(de)定義，監(jian)控管理(li)流(liu)程(cheng)、進行績效評(ping)價;降低(di)IT運營的(de)管理(li)成本和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)理(li)流程和其(qi)它管(guan)理(li)系統(tong)，如：信息安(an)全管(guan)理(li)體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和業(ye)務流程整合，規范(fan)IT部門服務水平(ping)，規范(fan)工作流程，降(jiang)低由人(ren)員變(bian)動(dong)導致(zhi)的風(feng)險(xian);
· 提高IT部門相關員工(gong)(gong)的專業素質，提高員工(gong)(gong)的服務能(neng)力和(he)工(gong)(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門整體運作及(ji)部門間溝通的能(neng)力。
