ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針對(dui)信(xin)息(xi)技術服務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術服務(wu)管(guan)理體系標(biao)準(zhun)代表(biao)了被廣泛認(ren)可(ke)的(de)(de)(de)評估IT服務(wu)管(guan)理流程的(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義(yi)了一套全面(mian)的(de)(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)(de)服務(wu)管(guan)理流程。
ISO20000認(ren)證指組織(zhi)建(jian)立(li)的(de)信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
舟山 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普(pu)遍(bian)認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商達成一(yi)致，建立和業務(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商統一(yi)的(de)溝(gou)通平臺(tai);達到相關利益(yi)方均滿意(yi)的(de)IT服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理目標(biao);
· 提(ti)(ti)高IT服務(wu)的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)(ti)供(gong)高質量的服務(wu);
· 持(chi)續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平(ping)，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高(gao)組(zu)(zu)織/企(qi)業IT投(tou)資的(de)報酬率，提升組(zu)(zu)織/企(qi)業的(de)綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之(zhi)有效的持續改善機制和內(nei)控機制;
· 明晰IT管理(li)成(cheng)本和(he)(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標的結合(he)點，完(wan)善現(xian)有IT服(fu)務(wu)結構和(he)(he)資源配(pei)置(zhi)，使各項(xiang)IT資源的運用符合(he)公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通(tong)過建(jian)立優化(hua)、透明的(de)(de)管理流程(cheng)和(he)權責的(de)(de)定義，監(jian)控管理流程(cheng)、進行績效(xiao)評價;降低IT運營的(de)(de)管理成本和(he)風險;
· 易(yi)于整合服務管理(li)流程(cheng)和其它(ta)管理(li)系統，如：信(xin)息安全管理(li)體系ISMS 、質(zhi)量(liang)管理(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系(xi)和業務流(liu)程(cheng)整合(he)，規范IT部(bu)門服(fu)務水平，規范工(gong)作流(liu)程(cheng)，降(jiang)低由人員變動導(dao)致的(de)風(feng)險(xian);
· 提(ti)高IT部門相關員(yuan)工(gong)的(de)專業素質，提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)服務能力和(he)工(gong)作(zuo)效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
