ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)體系標(biao)準代表了被廣泛認可(ke)的(de)評(ping)估(gu)IT服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織(zhi)建立的信息技術服務管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
景德鎮 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及(ji)供貨(huo)商達成一致，建立和業務(wu)(wu)及(ji)供貨(huo)商統一的(de)溝(gou)通平臺;達到相關(guan)利益方均(jun)滿意的(de)IT服務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提高(gao)IT服務的可用性(xing)、可靠性(xing)和(he)安(an)全性(xing)，為業務用戶提供高(gao)質量的服務;
· 持續優化(hua)服(fu)務流程，提(ti)升服(fu)務水平，提(ti)高業務滿意(yi)度;
· 提高項目的可提供性并確(que)保(bao)如期(qi)交付;
· 從(cong)總體(ti)上提(ti)高組(zu)織/企業IT投資(zi)的報酬率，提(ti)升組(zu)織/企業的綜合競(jing)爭(zheng)力;
· 建(jian)立IT部門一整套(tao)行之有效(xiao)的持(chi)續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管(guan)理(li)成(cheng)本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標(biao)的(de)結合點(dian)，完善現有(you)IT服(fu)務結構和資源配置，使各項IT資源的(de)運用(yong)符合公(gong)司業(ye)(ye)務戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通過建立優(you)化、透(tou)明的(de)管(guan)(guan)理流(liu)程和權責的(de)定義，監控(kong)管(guan)(guan)理流(liu)程、進行績效評價(jia);降低IT運營的(de)管(guan)(guan)理成本和風(feng)險;
· 易于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系統，如：信息安全管理(li)體(ti)系ISMS 、質量管理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系(xi)和業務(wu)流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門(men)服(fu)務(wu)水平(ping)，規范工作流(liu)程(cheng)，降(jiang)低由人員變動導致的風險(xian);
· 提(ti)高IT部門相關員工的專業素質(zhi)，提(ti)高員工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝通(tong)的能(neng)力(li)。
