服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質量達(da)標(biao)測評(ping)(ping)認證是(shi)按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務質量管理規范與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測評(ping)(ping)通(tong)則要(yao)求標(biao)準進行(xing)測評(ping)(ping)企業(ye)各服(fu)務質量指標(biao)，給(gei)予(yu)相應的星級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量(liang)達(da)標測評條件-流程,建立(li)與完(wan)善知(zhi)(zhi)識產(chan)權(quan)的(de)保密風險(xian)分類分級(ji)的(de)管理(li)(li)機制；堵塞(sai)在研(yan)發(fa)采(cai)購生(sheng)產(chan)銷售廣告等(deng)環節可能存在的(de)漏(lou)洞，防范可能發(fa)生(sheng)的(de)知(zhi)(zhi)識產(chan)權(quan)訴訟(song)風險(xian)；完(wan)善知(zhi)(zhi)識產(chan)權(quan)在人財(cai)物等(deng)方面的(de)資源(yuan)管理(li)(li)配(pei)置；建立(li)知(zhi)(zhi)識產(chan)權(quan)方針與可考核可拆分可執行的(de)長中短期管理(li)(li)目標。
統(tong)計管(guan)(guan)理評(ping)(ping)(ping)審輸出報告。其準(zhun)備相(xiang)關(guan)資料）管(guan)(guan)理評(ping)(ping)(ping)審輸入(ru)報告各部(bu)門(men)運作情況(kuang)報告各部(bu)門(men)相(xiang)關(guan)質量目標(biao)（包(bao)括分目標(biao)）達成情況(kuang)隔不能大于12個(ge)月(yue)）當次管(guan)(guan)理評(ping)(ping)(ping)審計劃管(guan)(guan)理評(ping)(ping)(ping)審會議通知單（在做管(guan)(guan)理評(ping)(ping)(ping)審前一(yi)周送達相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)，以便(bian)。
服務質量(liang)達標(biao)測評條件-流程，基(ji)于事實的(de)決策(ce)方法及互利的(de)供方關(guan)系等八項質量(liang)原則(ze)，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處置）過程方ISO9001作為(wei)標(biao)準，結合以(yi)顧客為(wei)中心領(ling)導作用全民參與(yu)過程方法管理的(de)系統(tong)方法持續(xu)改(gai)進培(pei)訓企業現場(chang)審(shen)核(he)。
