服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質量達標測評(ping)認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商品經(jing)營服務(wu)質量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)通則要(yao)求標準進行測評(ping)企業(ye)各服務(wu)質量指標，給予相(xiang)應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量(liang)達標(biao)(biao)測評條件(jian)-流程,建立(li)與完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權的保密風(feng)險分類分級的管理(li)機制；堵塞(sai)在研發采購(gou)生產(chan)(chan)銷售(shou)廣告等(deng)環節可能(neng)存在的漏洞(dong)，防范可能(neng)發生的知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權訴訟風(feng)險；完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權在人財物等(deng)方面的資源管理(li)配置；建立(li)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權方針(zhen)與可考核可拆分可執行的長中短期(qi)管理(li)目標(biao)(biao)。
統計管(guan)理(li)(li)評審(shen)輸(shu)出報(bao)告。其(qi)準備相(xiang)關資料）管(guan)理(li)(li)評審(shen)輸(shu)入報(bao)告各(ge)部門(men)運作情(qing)況報(bao)告各(ge)部門(men)相(xiang)關質量(liang)目(mu)標(biao)（包括分目(mu)標(biao)）達成情(qing)況隔不能大于12個月(yue)）當次管(guan)理(li)(li)評審(shen)計劃管(guan)理(li)(li)評審(shen)會議通知單(dan)（在做管(guan)理(li)(li)評審(shen)前一周送(song)達相(xiang)關部門(men)，以便。
服務質(zhi)量(liang)達標(biao)測評條(tiao)件(jian)-流程(cheng)，基于(yu)事(shi)實(shi)的(de)決策(ce)方(fang)(fang)法(fa)及互利的(de)供方(fang)(fang)關系(xi)等八項質(zhi)量(liang)原則(ze)，采用(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實(shi)施---C檢查(cha)---A處置）過程(cheng)方(fang)(fang)ISO9001作為(wei)標(biao)準，結合(he)以顧客為(wei)中心領(ling)導作用(yong)全(quan)民參與過程(cheng)方(fang)(fang)法(fa)管理(li)的(de)系(xi)統方(fang)(fang)法(fa)持續改進培訓企業(ye)現(xian)場審核。
