服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量達(da)標(biao)測評(ping)(ping)認證是按(an)照(zhao)GB/T16868-2009商品經(jing)營服務質(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客(ke)滿意測評(ping)(ping)通(tong)則要求(qiu)標(biao)準(zhun)進行測評(ping)(ping)企業各服務質(zhi)量指標(biao)，給予相(xiang)應的(de)星(xing)級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量(liang)達標測評條件(jian)-流程,建(jian)立(li)與完(wan)善知識(shi)(shi)產權(quan)的(de)保(bao)密風(feng)險(xian)分(fen)類分(fen)級的(de)管理(li)機制；堵塞(sai)在(zai)研(yan)發采購生產銷售廣告(gao)等環節(jie)可(ke)(ke)能(neng)(neng)存在(zai)的(de)漏洞，防范可(ke)(ke)能(neng)(neng)發生的(de)知識(shi)(shi)產權(quan)訴訟(song)風(feng)險(xian)；完(wan)善知識(shi)(shi)產權(quan)在(zai)人(ren)財(cai)物等方面的(de)資源(yuan)管理(li)配(pei)置；建(jian)立(li)知識(shi)(shi)產權(quan)方針與可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆分(fen)可(ke)(ke)執行的(de)長中短期管理(li)目標。
統(tong)計管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)輸出報(bao)告。其準(zhun)備(bei)相(xiang)關資料）管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)輸入報(bao)告各(ge)部門(men)運作情況報(bao)告各(ge)部門(men)相(xiang)關質量(liang)目標(biao)（包括分目標(biao)）達成情況隔不(bu)能大于12個月(yue)）當次管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)計劃管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)會議(yi)通知單(dan)（在(zai)做管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)前一周(zhou)送達相(xiang)關部門(men)，以(yi)便。
服務質量達標(biao)測評條件-流程(cheng)，基于事(shi)實的(de)決策方(fang)法及(ji)互利的(de)供方(fang)關系(xi)等(deng)八項(xiang)質量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查(cha)---A處置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作(zuo)為(wei)標(biao)準，結合以顧客為(wei)中心領(ling)導作(zuo)用全民參與過程(cheng)方(fang)法管(guan)理的(de)系(xi)統方(fang)法持續改進培訓企業現(xian)場審核。
