服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量(liang)達標測評(ping)(ping)認證是(shi)按照GB/T16868-2009商(shang)品(pin)經(jing)營服務質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)(ping)通則要求標準進行(xing)測評(ping)(ping)企業各服務質(zhi)量(liang)指標，給予相應的(de)星級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量達標(biao)測評(ping)條(tiao)件-流程,建(jian)立(li)(li)與完善(shan)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權的(de)(de)保(bao)密風(feng)險分(fen)類分(fen)級的(de)(de)管理機制(zhi)；堵塞在(zai)研發采購生產(chan)銷售(shou)廣告等環節可能存(cun)在(zai)的(de)(de)漏洞，防范可能發生的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權訴訟風(feng)險；完善(shan)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權在(zai)人財物等方(fang)面的(de)(de)資源管理配置；建(jian)立(li)(li)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權方(fang)針與可考核可拆分(fen)可執(zhi)行的(de)(de)長(chang)中短期管理目(mu)標(biao)。
統計(ji)管(guan)理(li)評(ping)審輸出(chu)報告(gao)。其準備(bei)相(xiang)關(guan)資料(liao)）管(guan)理(li)評(ping)審輸入(ru)報告(gao)各部門(men)運作(zuo)情況報告(gao)各部門(men)相(xiang)關(guan)質(zhi)量目標（包括(kuo)分目標）達成情況隔不能大于12個(ge)月）當次管(guan)理(li)評(ping)審計(ji)劃管(guan)理(li)評(ping)審會議通(tong)知(zhi)單(dan)（在做(zuo)管(guan)理(li)評(ping)審前一周送達相(xiang)關(guan)部門(men)，以便。
服(fu)務質(zhi)量達標測評條件-流程(cheng)(cheng)(cheng)，基于事實的決策方法(fa)(fa)及互利的供(gong)方關系(xi)等八項(xiang)質(zhi)量原(yuan)則(ze)，采用PDCA（P策劃(hua)—D實施---C檢(jian)查(cha)---A處置）過程(cheng)(cheng)(cheng)方ISO9001作(zuo)為(wei)標準，結合(he)以顧客(ke)為(wei)中(zhong)心領導(dao)作(zuo)用全民(min)參與(yu)過程(cheng)(cheng)(cheng)方法(fa)(fa)管理的系(xi)統(tong)方法(fa)(fa)持續改進培訓企(qi)業現場(chang)審核。
