服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質量達(da)標測(ce)評(ping)(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經營服務(wu)質量管理(li)規范與GB/T19039-2009顧客滿意(yi)測(ce)評(ping)(ping)通則要求標準進行(xing)測(ce)評(ping)(ping)企業各(ge)服務(wu)質量指標，給(gei)予相應的星(xing)級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質量達(da)標(biao)測評條件(jian)-流程(cheng),建立與完善知識(shi)產(chan)權(quan)的(de)保密風險分類分級的(de)管(guan)理機制；堵(du)塞在(zai)研發采購生產(chan)銷售廣(guang)告等環節可(ke)能存在(zai)的(de)漏洞，防(fang)范可(ke)能發生的(de)知識(shi)產(chan)權(quan)訴訟風險；完善知識(shi)產(chan)權(quan)在(zai)人財物等方面(mian)的(de)資源(yuan)管(guan)理配置；建立知識(shi)產(chan)權(quan)方針與可(ke)考核(he)可(ke)拆分可(ke)執行的(de)長中短期管(guan)理目標(biao)。
統計管(guan)(guan)理評(ping)(ping)審輸出報(bao)告。其準備相關(guan)資料(liao)）管(guan)(guan)理評(ping)(ping)審輸入報(bao)告各部門(men)(men)運(yun)作(zuo)情(qing)況報(bao)告各部門(men)(men)相關(guan)質量目標（包括分目標）達成情(qing)況隔不能(neng)大(da)于(yu)12個月）當次管(guan)(guan)理評(ping)(ping)審計劃(hua)管(guan)(guan)理評(ping)(ping)審會議通知(zhi)單（在做管(guan)(guan)理評(ping)(ping)審前一周送達相關(guan)部門(men)(men)，以便(bian)。
服務質(zhi)量(liang)達標(biao)測評條件-流程，基于事實的(de)決策方法及互(hu)利(li)的(de)供方關系等八項(xiang)質(zhi)量(liang)原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢(jian)查---A處(chu)置）過(guo)程方ISO9001作為標(biao)準，結合(he)以顧客為中心領導作用全民參(can)與(yu)過(guo)程方法管理的(de)系統(tong)方法持(chi)續改(gai)進培(pei)訓企業現(xian)場審核。
