服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質(zhi)量達標測(ce)評認證是按照(zhao)GB/T16868-2009商品經營服務(wu)質(zhi)量管理規范(fan)與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測(ce)評通則要(yao)求標準(zhun)進行(xing)測(ce)評企業各服務(wu)質(zhi)量指(zhi)標，給予相應的(de)星(xing)級(ji)評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測(ce)評條件-流(liu)程,建立與完(wan)善(shan)知識(shi)產(chan)權(quan)(quan)的保(bao)密(mi)風險分類分級的管(guan)(guan)理機制(zhi)；堵塞在研發(fa)采(cai)購生(sheng)產(chan)銷售廣(guang)告等(deng)環節可(ke)能存在的漏洞，防范(fan)可(ke)能發(fa)生(sheng)的知識(shi)產(chan)權(quan)(quan)訴訟風險；完(wan)善(shan)知識(shi)產(chan)權(quan)(quan)在人財物等(deng)方面的資源管(guan)(guan)理配置；建立知識(shi)產(chan)權(quan)(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆(chai)分可(ke)執(zhi)行的長(chang)中短期管(guan)(guan)理目標。
統計管理評(ping)審輸(shu)出報(bao)(bao)告(gao)。其準備相關資料）管理評(ping)審輸(shu)入(ru)報(bao)(bao)告(gao)各部門運作(zuo)情況報(bao)(bao)告(gao)各部門相關質量(liang)目(mu)標（包括分(fen)目(mu)標）達成情況隔不能大于(yu)12個月）當次管理評(ping)審計劃管理評(ping)審會議通知單(dan)（在做管理評(ping)審前(qian)一(yi)周(zhou)送(song)達相關部門，以(yi)便。
服務質量達標(biao)(biao)測評條件-流(liu)程(cheng)，基于(yu)事實的(de)(de)決策方法(fa)(fa)及互利的(de)(de)供(gong)方關系等八項質量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過程(cheng)方ISO9001作(zuo)為(wei)標(biao)(biao)準，結合以(yi)顧客為(wei)中心領(ling)導作(zuo)用全民參與過程(cheng)方法(fa)(fa)管(guan)理(li)的(de)(de)系統方法(fa)(fa)持續改(gai)進培訓企(qi)業現場(chang)審(shen)核。
