服務質量達標認證簡介：
服務質量達標測評(ping)認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商品經營服務質量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)通則(ze)要求標準進(jin)行(xing)測評(ping)企業各(ge)服務質量指(zhi)標，給予(yu)相(xiang)應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評條件-流程,建(jian)立與完善(shan)知識(shi)產權(quan)的(de)保(bao)密風險分類分級(ji)的(de)管(guan)理(li)(li)機制；堵塞在(zai)研發(fa)采購生產銷售廣告等環節可(ke)能(neng)存在(zai)的(de)漏洞，防范(fan)可(ke)能(neng)發(fa)生的(de)知識(shi)產權(quan)訴訟風險；完善(shan)知識(shi)產權(quan)在(zai)人財(cai)物等方面的(de)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)配置；建(jian)立知識(shi)產權(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的(de)長中短期管(guan)理(li)(li)目(mu)標。
統計(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)輸出報(bao)告(gao)。其準備相(xiang)關資料）管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)輸入(ru)報(bao)告(gao)各部門運作情況報(bao)告(gao)各部門相(xiang)關質量目(mu)標(biao)（包括分目(mu)標(biao)）達成情況隔不能大(da)于12個月(yue)）當(dang)次管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)會議通知單(dan)（在(zai)做管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)前一(yi)周送達相(xiang)關部門，以便(bian)。
服(fu)務質(zhi)量達標(biao)測評(ping)條件-流程(cheng)，基于(yu)事實的(de)決策(ce)方法(fa)及互利的(de)供方關系(xi)等八項質(zhi)量原則，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處(chu)置）過程(cheng)方ISO9001作(zuo)為標(biao)準，結(jie)合以顧客為中心領導作(zuo)用全民參與過程(cheng)方法(fa)管理(li)的(de)系(xi)統方法(fa)持續改進培訓(xun)企業現(xian)場審核。
