服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)達標(biao)測(ce)(ce)(ce)評(ping)認(ren)證是按照GB/T16868-2009商品經營服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)管理規(gui)范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)(ce)(ce)評(ping)通則要(yao)求(qiu)標(biao)準進行(xing)測(ce)(ce)(ce)評(ping)企業各服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)指標(biao)，給予相應(ying)的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務(wu)質量(liang)達標測評條件-流程,建(jian)立與完善(shan)知識(shi)產(chan)權(quan)的(de)保密風險(xian)(xian)分類分級的(de)管理機(ji)制；堵塞在研(yan)發采(cai)購生產(chan)銷(xiao)售廣告等(deng)環節可能存在的(de)漏洞，防范可能發生的(de)知識(shi)產(chan)權(quan)訴訟(song)風險(xian)(xian)；完善(shan)知識(shi)產(chan)權(quan)在人財物等(deng)方(fang)面的(de)資源管理配(pei)置；建(jian)立知識(shi)產(chan)權(quan)方(fang)針與可考(kao)核可拆分可執(zhi)行的(de)長中短期管理目標。
統計管理評審(shen)輸出(chu)報告。其準備相關(guan)資料(liao)）管理評審(shen)輸入報告各部(bu)(bu)門(men)運作情(qing)(qing)況報告各部(bu)(bu)門(men)相關(guan)質量目(mu)標（包括分目(mu)標）達成情(qing)(qing)況隔不能(neng)大(da)于12個月）當次管理評審(shen)計劃管理評審(shen)會(hui)議通知單（在(zai)做管理評審(shen)前一周送(song)達相關(guan)部(bu)(bu)門(men)，以便。
服務質(zhi)量達(da)標測(ce)評(ping)條件-流程，基于事實(shi)的(de)決策方(fang)(fang)法(fa)及互利的(de)供方(fang)(fang)關系等八(ba)項質(zhi)量原則，采用PDCA（P策劃—D實(shi)施---C檢查---A處置）過程方(fang)(fang)ISO9001作為標準，結合(he)以(yi)顧客為中心領導作用全民參(can)與(yu)過程方(fang)(fang)法(fa)管(guan)理的(de)系統方(fang)(fang)法(fa)持(chi)續改進培訓(xun)企業(ye)現場審核。
