服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質(zhi)量(liang)達標(biao)測評(ping)認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商品經營(ying)服務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧客(ke)滿意測評(ping)通則要求標(biao)準(zhun)進(jin)行測評(ping)企業各(ge)服務(wu)質(zhi)量(liang)指標(biao)，給(gei)予(yu)相(xiang)應的星級(ji)評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務(wu)質量(liang)達標(biao)測評(ping)條件-流程,建(jian)立與完(wan)善知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)的(de)保(bao)密風(feng)險分類分級的(de)管理(li)機制(zhi)；堵塞在研(yan)發(fa)采購生產(chan)(chan)銷售(shou)廣告(gao)等環(huan)節(jie)可(ke)能(neng)存在的(de)漏洞，防(fang)范(fan)可(ke)能(neng)發(fa)生的(de)知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)訴(su)訟(song)風(feng)險；完(wan)善知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)在人財物等方面的(de)資源(yuan)管理(li)配(pei)置；建(jian)立知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的(de)長中短期管理(li)目標(biao)。
統計(ji)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸出報告(gao)。其準備相(xiang)關資料）管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸入報告(gao)各(ge)部(bu)門運作情況(kuang)報告(gao)各(ge)部(bu)門相(xiang)關質(zhi)量(liang)目標（包括分目標）達成(cheng)情況(kuang)隔不能大于(yu)12個(ge)月）當次管(guan)理(li)評(ping)審(shen)計(ji)劃管(guan)理(li)評(ping)審(shen)會議通知單(dan)（在做管(guan)理(li)評(ping)審(shen)前一周(zhou)送(song)達相(xiang)關部(bu)門，以便。
服務質(zhi)量達標測評條(tiao)件-流(liu)程，基(ji)于事實(shi)的(de)決策方(fang)法(fa)(fa)及互(hu)利的(de)供方(fang)關系等(deng)八項(xiang)質(zhi)量原則(ze)，采用(yong)PDCA（P策劃(hua)—D實(shi)施---C檢查---A處置）過程方(fang)ISO9001作為(wei)(wei)標準(zhun)，結合以顧(gu)客為(wei)(wei)中(zhong)心領導(dao)作用(yong)全(quan)民參與過程方(fang)法(fa)(fa)管(guan)理的(de)系統方(fang)法(fa)(fa)持續改進培(pei)訓企業現場審(shen)核。
