服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)量達標測評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經(jing)營服(fu)務質(zhi)量管(guan)理規范與GB/T19039-2009顧客(ke)滿意測評(ping)通則要(yao)求標準進(jin)行測評(ping)企(qi)業各(ge)服(fu)務質(zhi)量指標，給予相(xiang)應的星(xing)級評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量達標測(ce)評條件-流程,建(jian)立與完善(shan)知識(shi)產(chan)(chan)權的(de)保密風險分類分級的(de)管(guan)理機制；堵塞在(zai)(zai)研發采購(gou)生產(chan)(chan)銷售廣告等環節可(ke)能存在(zai)(zai)的(de)漏洞，防范(fan)可(ke)能發生的(de)知識(shi)產(chan)(chan)權訴訟(song)風險；完善(shan)知識(shi)產(chan)(chan)權在(zai)(zai)人財物等方面的(de)資源管(guan)理配(pei)置(zhi)；建(jian)立知識(shi)產(chan)(chan)權方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執(zhi)行的(de)長中短期管(guan)理目(mu)標。
統計管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)輸(shu)出報告。其準備相(xiang)關資料）管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)輸(shu)入(ru)報告各部(bu)門(men)運作情(qing)況(kuang)報告各部(bu)門(men)相(xiang)關質量目標(biao)（包括分目標(biao)）達成情(qing)況(kuang)隔不(bu)能(neng)大于12個月）當次(ci)管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)計劃管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)會議通(tong)知單（在做管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)前一周送(song)達相(xiang)關部(bu)門(men)，以(yi)便。
服務質量達(da)標測(ce)評條(tiao)件-流程(cheng)，基于事實的決策(ce)方(fang)(fang)法及互利的供方(fang)(fang)關系等(deng)八(ba)項質量原(yuan)則，采用PDCA（P策(ce)劃(hua)—D實施---C檢(jian)查---A處置(zhi)）過程(cheng)方(fang)(fang)ISO9001作為(wei)(wei)標準(zhun)，結合以(yi)顧客為(wei)(wei)中心(xin)領(ling)導作用全民參與過程(cheng)方(fang)(fang)法管(guan)理的系統(tong)方(fang)(fang)法持續改進培訓企業現場審核。
