服務質量達標認證簡介：
服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)達(da)標測(ce)(ce)評(ping)(ping)認證是按(an)照(zhao)GB/T16868-2009商品經營服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范(fan)與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)(ce)評(ping)(ping)通則要(yao)求標準進(jin)行測(ce)(ce)評(ping)(ping)企(qi)業各服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)指標，給予相應的星級(ji)評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量達標(biao)測評條(tiao)件-流程,建立與完(wan)善知識產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)的(de)(de)保(bao)密風險分類分級(ji)的(de)(de)管理機制；堵塞(sai)在研發采購(gou)生產(chan)(chan)(chan)(chan)銷售(shou)廣告等(deng)環(huan)節可(ke)(ke)能存在的(de)(de)漏洞，防范可(ke)(ke)能發生的(de)(de)知識產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)訴訟風險；完(wan)善知識產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)在人(ren)財物等(deng)方面的(de)(de)資(zi)源(yuan)管理配置(zhi)；建立知識產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)方針與可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆分可(ke)(ke)執行的(de)(de)長中短(duan)期(qi)管理目(mu)標(biao)。
統計管理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)輸(shu)出報告(gao)。其準備(bei)相關資料）管理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)輸(shu)入報告(gao)各部門(men)(men)運作情況報告(gao)各部門(men)(men)相關質量目(mu)標（包括分目(mu)標）達(da)(da)成情況隔不能大于12個月(yue)）當次管理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)計劃管理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)會議通知(zhi)單（在(zai)做管理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)前(qian)一周送達(da)(da)相關部門(men)(men)，以(yi)便。
服務質(zhi)量達標測評條(tiao)件-流程，基(ji)于(yu)事實的決策方法(fa)(fa)及互利的供方關系等八(ba)項(xiang)質(zhi)量原(yuan)則(ze)，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處(chu)置）過(guo)程方ISO9001作(zuo)為標準(zhun)，結合以顧客為中心領導作(zuo)用全民參與過(guo)程方法(fa)(fa)管理(li)的系統(tong)方法(fa)(fa)持續改(gai)進培訓企業現場審核。
