服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質(zhi)量達(da)標(biao)測評(ping)認證是按照(zhao)GB/T16868-2009商品(pin)經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量管理規范與(yu)GB/T19039-2009顧客滿意(yi)測評(ping)通則要(yao)求(qiu)標(biao)準進行測評(ping)企業各服(fu)務(wu)質(zhi)量指標(biao)，給予(yu)相(xiang)應的(de)星級(ji)評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評條件-流程(cheng),建(jian)立(li)與完善(shan)知識(shi)產(chan)權(quan)的(de)保(bao)密風(feng)險(xian)分(fen)類(lei)分(fen)級的(de)管(guan)(guan)理(li)機制；堵(du)塞(sai)在研發采購生產(chan)銷售廣告(gao)等(deng)環(huan)節可(ke)(ke)能存(cun)在的(de)漏洞，防(fang)范可(ke)(ke)能發生的(de)知識(shi)產(chan)權(quan)訴訟風(feng)險(xian)；完善(shan)知識(shi)產(chan)權(quan)在人財物等(deng)方面的(de)資源管(guan)(guan)理(li)配置；建(jian)立(li)知識(shi)產(chan)權(quan)方針(zhen)與可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆分(fen)可(ke)(ke)執(zhi)行的(de)長中(zhong)短期管(guan)(guan)理(li)目標。
統計管(guan)理評審(shen)輸出報告。其準備(bei)相關(guan)資(zi)料）管(guan)理評審(shen)輸入(ru)報告各(ge)部門(men)運(yun)作情(qing)況報告各(ge)部門(men)相關(guan)質(zhi)量目(mu)標（包括分目(mu)標）達成情(qing)況隔不能大于12個(ge)月）當次管(guan)理評審(shen)計劃管(guan)理評審(shen)會議(yi)通知單（在做管(guan)理評審(shen)前一周送達相關(guan)部門(men)，以(yi)便。
服(fu)務質量達標(biao)測評條件-流程(cheng)，基于事實的決(jue)策(ce)方(fang)法(fa)及(ji)互利的供方(fang)關系(xi)等(deng)八(ba)項質量原則，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施(shi)---C檢查(cha)---A處置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作(zuo)為標(biao)準(zhun)，結合以(yi)顧客為中心領導作(zuo)用全民參與過程(cheng)方(fang)法(fa)管理的系(xi)統方(fang)法(fa)持續改(gai)進(jin)培訓企(qi)業現場(chang)審核。
