服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)量達標測(ce)評(ping)認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務質(zhi)量管(guan)理規范與GB/T19039-2009顧客滿(man)意測(ce)評(ping)通則要(yao)求標準進(jin)行測(ce)評(ping)企業各服(fu)務質(zhi)量指標，給予相(xiang)應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量達(da)標(biao)(biao)測評條件-流(liu)程,建立(li)與完(wan)善知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權的(de)保密(mi)風(feng)險(xian)(xian)分類分級(ji)的(de)管理(li)機制；堵(du)塞(sai)在(zai)研(yan)發采購生(sheng)產(chan)(chan)(chan)銷售廣告等環節可能(neng)(neng)存在(zai)的(de)漏洞，防范可能(neng)(neng)發生(sheng)的(de)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權訴訟(song)風(feng)險(xian)(xian)；完(wan)善知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權在(zai)人財物等方(fang)面的(de)資源管理(li)配置；建立(li)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權方(fang)針與可考(kao)核可拆(chai)分可執行的(de)長中(zhong)短(duan)期管理(li)目標(biao)(biao)。
統計管理(li)評(ping)審(shen)輸(shu)出報(bao)(bao)告(gao)。其準備相(xiang)關(guan)資料）管理(li)評(ping)審(shen)輸(shu)入(ru)報(bao)(bao)告(gao)各部門運作(zuo)情況(kuang)(kuang)報(bao)(bao)告(gao)各部門相(xiang)關(guan)質量目標（包(bao)括分目標）達(da)成情況(kuang)(kuang)隔(ge)不能大于(yu)12個月）當次管理(li)評(ping)審(shen)計劃管理(li)評(ping)審(shen)會議通知(zhi)單（在做管理(li)評(ping)審(shen)前一周(zhou)送達(da)相(xiang)關(guan)部門，以便。
服(fu)務質量達標(biao)測評條(tiao)件-流(liu)程(cheng)(cheng)，基于(yu)事(shi)實的決(jue)策(ce)(ce)方法及互利的供方關系等(deng)八項(xiang)質量原則(ze)，采用(yong)(yong)PDCA（P策(ce)(ce)劃—D實施---C檢(jian)查---A處置）過程(cheng)(cheng)方ISO9001作為標(biao)準，結合以顧客(ke)為中(zhong)心(xin)領導作用(yong)(yong)全民參與過程(cheng)(cheng)方法管理的系統方法持續改進培訓企(qi)業現場審(shen)核。
