服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量達(da)標測評認證是按照GB/T16868-2009商品經營服務質(zhi)量管理規范與(yu)GB/T19039-2009顧客(ke)滿意(yi)測評通則要求標準進行測評企(qi)業各(ge)服務質(zhi)量指標，給予相應的星級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量(liang)達標測評條件(jian)-流程,建(jian)立與完善知(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)的保密風險分(fen)(fen)類分(fen)(fen)級的管理機制(zhi)；堵(du)塞在(zai)研發采購(gou)生產銷售廣告等環節可(ke)能存(cun)在(zai)的漏洞，防范(fan)可(ke)能發生的知(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)訴訟風險；完善知(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)在(zai)人財(cai)物等方面的資源管理配置；建(jian)立知(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆(chai)分(fen)(fen)可(ke)執(zhi)行的長中(zhong)短期(qi)管理目(mu)標。
統計管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審輸出報告。其(qi)準備相(xiang)(xiang)關(guan)資料）管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審輸入報告各(ge)部門(men)運作情況報告各(ge)部門(men)相(xiang)(xiang)關(guan)質量(liang)目標（包括分(fen)目標）達成情況隔不(bu)能大(da)于12個月(yue)）當次管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審計劃管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審會議通知(zhi)單（在做管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審前一周送達相(xiang)(xiang)關(guan)部門(men)，以便。
服務(wu)質量(liang)達標測(ce)評條件-流(liu)程，基于事實(shi)的決(jue)策方(fang)(fang)法(fa)(fa)及互(hu)利的供方(fang)(fang)關系等八項質量(liang)原則(ze)，采用PDCA（P策劃—D實(shi)施(shi)---C檢查---A處(chu)置）過程方(fang)(fang)ISO9001作(zuo)為標準，結合以顧客為中心領導作(zuo)用全民參與過程方(fang)(fang)法(fa)(fa)管理的系統方(fang)(fang)法(fa)(fa)持(chi)續改進培訓企業現場審核(he)。
