服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量(liang)達標(biao)測評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經營服務質(zhi)量(liang)管理規范與(yu)GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)通(tong)則要(yao)求(qiu)標(biao)準進行測評(ping)企業各服務質(zhi)量(liang)指標(biao)，給予相應的星級(ji)評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量達標(biao)測評條件-流程,建立(li)與(yu)完善知識產(chan)(chan)(chan)權的(de)保密風險分(fen)類(lei)分(fen)級(ji)的(de)管理機制；堵塞在(zai)研發采購生產(chan)(chan)(chan)銷售廣告等(deng)(deng)環節可能存在(zai)的(de)漏洞(dong)，防范(fan)可能發生的(de)知識產(chan)(chan)(chan)權訴訟風險；完善知識產(chan)(chan)(chan)權在(zai)人財(cai)物等(deng)(deng)方面的(de)資(zi)源管理配置；建立(li)知識產(chan)(chan)(chan)權方針(zhen)與(yu)可考核(he)可拆分(fen)可執(zhi)行(xing)的(de)長中短期管理目標(biao)。
統(tong)計管理(li)(li)(li)評審輸出報(bao)告。其準備相關資(zi)料(liao)）管理(li)(li)(li)評審輸入(ru)報(bao)告各(ge)部(bu)門(men)運作情(qing)況報(bao)告各(ge)部(bu)門(men)相關質量目(mu)(mu)標（包括(kuo)分目(mu)(mu)標）達成情(qing)況隔不能(neng)大于12個月）當次管理(li)(li)(li)評審計劃管理(li)(li)(li)評審會議(yi)通(tong)知單（在做管理(li)(li)(li)評審前一周送達相關部(bu)門(men)，以便(bian)。
服(fu)務質量達標測(ce)評(ping)條件-流程(cheng)，基于事實(shi)的(de)決策方(fang)法及互利的(de)供方(fang)關系(xi)等八項質量原(yuan)則，采(cai)用(yong)PDCA（P策劃—D實(shi)施---C檢查---A處置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作為標準，結合(he)以顧(gu)客為中心領(ling)導作用(yong)全民參與過程(cheng)方(fang)法管(guan)理的(de)系(xi)統方(fang)法持(chi)續改進培訓企業現場審核。
