服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)達標(biao)(biao)測(ce)(ce)評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)(ce)評(ping)通(tong)則要求(qiu)標(biao)(biao)準進(jin)行測(ce)(ce)評(ping)企業各服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)指(zhi)標(biao)(biao)，給予(yu)相(xiang)應的星(xing)級(ji)評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質量達標(biao)測(ce)評條件-流程,建(jian)立與(yu)完(wan)善知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權的保密風險(xian)(xian)分類分級的管(guan)理機制；堵塞在研發(fa)采(cai)購生(sheng)產(chan)(chan)銷(xiao)售廣(guang)告等環(huan)節可(ke)(ke)能存在的漏洞，防范可(ke)(ke)能發(fa)生(sheng)的知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權訴訟風險(xian)(xian)；完(wan)善知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權在人(ren)財物(wu)等方(fang)面的資源管(guan)理配置；建(jian)立知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權方(fang)針與(yu)可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆分可(ke)(ke)執行的長中短期管(guan)理目標(biao)。
統計管(guan)理評(ping)審輸(shu)出報告(gao)。其準備(bei)相關資料(liao)）管(guan)理評(ping)審輸(shu)入報告(gao)各部門運作情況報告(gao)各部門相關質量目標(biao)（包括(kuo)分目標(biao)）達成情況隔不能大于12個月(yue)）當次管(guan)理評(ping)審計劃管(guan)理評(ping)審會議通(tong)知單(dan)（在做管(guan)理評(ping)審前一周送達相關部門，以(yi)便。
服務(wu)質量(liang)達標測評條件-流程，基(ji)于事實的決策(ce)方法(fa)及互利的供方關系等八項質量(liang)原則，采用(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處置）過程方ISO9001作為(wei)標準，結合以顧客為(wei)中心領導作用(yong)全民參與過程方法(fa)管理的系統方法(fa)持續改進(jin)培訓(xun)企業現場審核(he)。
