服務質量達標認證簡介：
服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)達標測(ce)評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)管理規(gui)范與GB/T19039-2009顧客滿(man)意測(ce)評(ping)通則要求標準進行測(ce)評(ping)企(qi)業(ye)各服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)指(zhi)標，給予相應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質(zhi)量達標(biao)測評條(tiao)件-流程,建立(li)(li)與完善(shan)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)權的(de)保密風險(xian)分類分級的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)機制；堵塞在(zai)研發采(cai)購生產(chan)銷售廣告等(deng)環節可(ke)能(neng)存(cun)在(zai)的(de)漏洞，防范可(ke)能(neng)發生的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)權訴訟(song)風險(xian)；完善(shan)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)權在(zai)人財(cai)物等(deng)方(fang)面的(de)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)配置；建立(li)(li)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)權方(fang)針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執(zhi)行的(de)長中(zhong)短期管(guan)(guan)理(li)(li)目標(biao)。
統計管理(li)(li)評審(shen)(shen)輸出報(bao)告。其準備相關資料）管理(li)(li)評審(shen)(shen)輸入報(bao)告各部(bu)門運作情況報(bao)告各部(bu)門相關質量目標(biao)（包括分(fen)目標(biao)）達成情況隔不(bu)能(neng)大于12個月）當(dang)次管理(li)(li)評審(shen)(shen)計劃(hua)管理(li)(li)評審(shen)(shen)會(hui)議通知單(dan)（在做管理(li)(li)評審(shen)(shen)前一周送達相關部(bu)門，以便(bian)。
服務質量(liang)達標(biao)測評條件-流程，基于事實的(de)決策(ce)方法及互利的(de)供方關系(xi)(xi)等八項(xiang)質量(liang)原則(ze)，采(cai)用(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處置）過(guo)程方ISO9001作為標(biao)準，結合以(yi)顧客為中心領導作用(yong)全(quan)民參(can)與(yu)過(guo)程方法管理的(de)系(xi)(xi)統方法持續改進培訓企業現(xian)場審核。
