服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量(liang)達標(biao)測(ce)評認證是按照GB/T16868-2009商品經營服務質(zhi)量(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測(ce)評通則要求標(biao)準進(jin)行測(ce)評企業各服務質(zhi)量(liang)指標(biao)，給予(yu)相應的星級(ji)評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標(biao)測評條(tiao)件-流程,建立與完(wan)善知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)的保密(mi)風(feng)險分(fen)類分(fen)級的管(guan)理機制(zhi)；堵(du)塞在(zai)研發采購生(sheng)產(chan)(chan)銷售廣(guang)告等(deng)環節可(ke)能存(cun)在(zai)的漏洞，防范可(ke)能發生(sheng)的知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)訴(su)訟風(feng)險；完(wan)善知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)在(zai)人財物等(deng)方面的資源管(guan)理配置(zhi)；建立知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)方針與可(ke)考(kao)核可(ke)拆分(fen)可(ke)執行的長中短期管(guan)理目標(biao)。
統計管理(li)(li)評審輸出(chu)報(bao)告。其準(zhun)備相關(guan)資料）管理(li)(li)評審輸入報(bao)告各部門(men)運作情(qing)況(kuang)報(bao)告各部門(men)相關(guan)質量目(mu)標（包括分(fen)目(mu)標）達成情(qing)況(kuang)隔(ge)不能(neng)大于12個(ge)月）當次管理(li)(li)評審計劃管理(li)(li)評審會議通知(zhi)單（在做管理(li)(li)評審前一周送達相關(guan)部門(men)，以便(bian)。
服務質量達(da)標測評條件-流程，基于事實的(de)(de)決策方法(fa)及(ji)互(hu)利(li)的(de)(de)供方關系等八項質量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過程方ISO9001作(zuo)為(wei)標準，結(jie)合以(yi)顧客為(wei)中心領導(dao)作(zuo)用全民參與過程方法(fa)管理的(de)(de)系統方法(fa)持續改進培訓企業現場(chang)審核。
