服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質量達標(biao)測(ce)評認(ren)證是按照GB/T16868-2009商品經營服務(wu)質量管(guan)理(li)規范與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測(ce)評通則要求標(biao)準進行測(ce)評企(qi)業各服務(wu)質量指標(biao)，給予相應的星級評價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量(liang)達(da)標(biao)測評條件-流(liu)程,建立(li)與(yu)完(wan)善知識產(chan)(chan)(chan)權的(de)保密風險分類分級的(de)管理機制(zhi)；堵塞在(zai)研發采購生產(chan)(chan)(chan)銷售廣告等(deng)環節可能(neng)存(cun)在(zai)的(de)漏洞，防范可能(neng)發生的(de)知識產(chan)(chan)(chan)權訴(su)訟(song)風險；完(wan)善知識產(chan)(chan)(chan)權在(zai)人財(cai)物等(deng)方(fang)面(mian)的(de)資源管理配置；建立(li)知識產(chan)(chan)(chan)權方(fang)針與(yu)可考核可拆(chai)分可執行的(de)長中短期管理目標(biao)。
統計管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸出報(bao)告(gao)。其準備相(xiang)(xiang)關資(zi)料）管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸入報(bao)告(gao)各部(bu)門(men)運作情(qing)況報(bao)告(gao)各部(bu)門(men)相(xiang)(xiang)關質量目標(biao)(biao)（包括(kuo)分(fen)目標(biao)(biao)）達成情(qing)況隔不(bu)能大(da)于12個月）當(dang)次管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)計劃(hua)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)會議(yi)通(tong)知單（在做管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)前一周(zhou)送達相(xiang)(xiang)關部(bu)門(men)，以(yi)便。
服務質(zhi)(zhi)量達標測(ce)評(ping)條件-流程(cheng)(cheng)，基于事實的(de)決策方(fang)(fang)法(fa)及互利的(de)供方(fang)(fang)關系等八項質(zhi)(zhi)量原則，采用PDCA（P策劃—D實施(shi)---C檢查---A處置）過(guo)程(cheng)(cheng)方(fang)(fang)ISO9001作(zuo)為標準，結合以顧客為中心領導作(zuo)用全民參與(yu)過(guo)程(cheng)(cheng)方(fang)(fang)法(fa)管理的(de)系統方(fang)(fang)法(fa)持(chi)續改(gai)進培訓企(qi)業現場審核。
