服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質(zhi)量達標(biao)測評認證(zheng)是按照(zhao)GB/T16868-2009商品經營服務(wu)質(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評通則(ze)要求標(biao)準進行測評企(qi)業各服務(wu)質(zhi)量指標(biao)，給予相應的星(xing)級(ji)評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評(ping)條件-流(liu)程,建立與完善(shan)知(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)權的(de)保(bao)密(mi)風(feng)險分類分級的(de)管理(li)機制(zhi)；堵塞在研發采購生產(chan)(chan)銷售廣告(gao)等(deng)環節可能(neng)存在的(de)漏洞，防范(fan)可能(neng)發生的(de)知(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)權訴訟風(feng)險；完善(shan)知(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)權在人財(cai)物等(deng)方面的(de)資源管理(li)配置；建立知(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)權方針與可考核可拆分可執行的(de)長中短期(qi)管理(li)目標。
統計管理(li)評審(shen)(shen)(shen)輸出(chu)報(bao)告。其準備相(xiang)關資料）管理(li)評審(shen)(shen)(shen)輸入報(bao)告各部門(men)(men)運(yun)作情況(kuang)報(bao)告各部門(men)(men)相(xiang)關質(zhi)量目標（包(bao)括分目標）達(da)(da)成情況(kuang)隔不能大(da)于12個月）當(dang)次管理(li)評審(shen)(shen)(shen)計劃管理(li)評審(shen)(shen)(shen)會議通(tong)知單(dan)（在做管理(li)評審(shen)(shen)(shen)前一(yi)周送達(da)(da)相(xiang)關部門(men)(men)，以便。
服(fu)務質量達(da)標(biao)測評(ping)條件(jian)-流程，基于事(shi)實的決策方法及互利的供方關系等八項質量原則，采用PDCA（P策劃(hua)—D實施---C檢查---A處置(zhi)）過程方ISO9001作(zuo)(zuo)為標(biao)準(zhun)，結合以顧(gu)客為中心領(ling)導作(zuo)(zuo)用全(quan)民(min)參與過程方法管理的系統方法持續改進(jin)培訓(xun)企業現場(chang)審核(he)。
