服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質量(liang)達標(biao)測(ce)評認(ren)證是按照GB/T16868-2009商品經營(ying)服(fu)務質量(liang)管理(li)規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評通則要求標(biao)準(zhun)進行(xing)測(ce)評企業各(ge)服(fu)務質量(liang)指標(biao)，給予相應的(de)星(xing)級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量達標測(ce)評條件-流(liu)程,建(jian)立(li)與完善知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)的保(bao)密風險(xian)分類分級的管理機制；堵塞在(zai)研發采購生產(chan)(chan)銷售廣告等環節可能存在(zai)的漏洞(dong)，防(fang)范(fan)可能發生的知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)訴訟風險(xian)；完善知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)在(zai)人財物等方面的資源管理配(pei)置(zhi)；建(jian)立(li)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)方針與可考核可拆(chai)分可執(zhi)行(xing)的長中短(duan)期管理目標。
統計管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸(shu)出報告(gao)。其(qi)準備相(xiang)關資料）管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸(shu)入(ru)報告(gao)各部門(men)運作情(qing)況(kuang)報告(gao)各部門(men)相(xiang)關質量(liang)目標（包括分目標）達(da)成(cheng)情(qing)況(kuang)隔不能大于12個月(yue)）當次(ci)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)計劃管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)會議通(tong)知單(dan)（在做管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)前一周送達(da)相(xiang)關部門(men)，以便。
服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)達(da)標測評條件-流程，基于事實的決策(ce)方(fang)法及(ji)互利的供(gong)方(fang)關系(xi)等八項質(zhi)量(liang)(liang)原則(ze)，采(cai)用PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處置）過程方(fang)ISO9001作為(wei)(wei)標準(zhun)，結合以顧客為(wei)(wei)中心(xin)領(ling)導作用全民(min)參與過程方(fang)法管理的系(xi)統方(fang)法持續改進(jin)培訓企(qi)業現場審核。
