ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)術服務管(guan)理(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)(ji)術服務管(guan)理體系標(biao)準代表(biao)了被(bei)廣泛認可的(de)評估(gu)IT服務管(guan)理流程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服務管(guan)理流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信(xin)息技術(shu)服務管理符(fu)合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
巴中 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍(bian)認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服務(wu)質量和(he)服務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商達成一致，建立和(he)業務(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商統一的溝通(tong)平臺;達到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)管理(li)目標;
· 提高IT服務(wu)(wu)的可用性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業務(wu)(wu)用戶提供(gong)高質(zhi)量的服務(wu)(wu);
· 持續優化服務(wu)流(liu)程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目的可提供性并確(que)保如期交付;
· 從總(zong)體上提高(gao)組(zu)織/企業IT投資的(de)報酬率(lv)，提升(sheng)組(zu)織/企業的(de)綜(zong)合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的持續改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業業務(wu)戰略和(he)IT戰略目標的結合點，完(wan)善現(xian)有IT服務(wu)結構和(he)資源配置，使各(ge)項IT資源的運(yun)用符合公司(si)業務(wu)戰略和(he)IT戰略目標;
· 通過(guo)建立優(you)化、透明的(de)管理(li)流程(cheng)和權責的(de)定義(yi)，監控管理(li)流程(cheng)、進行績效評價;降(jiang)低(di)IT運營(ying)的(de)管理(li)成本和風(feng)險;
· 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如(ru)：信息安(an)全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等(deng);
· 將現有(you)管理體系(xi)和業務流程整合，規(gui)范(fan)IT部門服務水平，規(gui)范(fan)工作流程，降低由(you)人員變動導(dao)致的風險;
· 提高(gao)IT部門(men)相關(guan)員(yuan)工(gong)的專業素質(zhi)，提高(gao)員(yuan)工(gong)的服務(wu)能(neng)力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門(men)整體運作(zuo)及部門(men)間溝通的能(neng)力。
