ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第(di)一部(bu)針對信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)服務管理(li)(IT Service Management)領域的國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)服務管理(li)體系標準(zhun)代表(biao)了被(bei)廣泛認可的評估IT服務管理(li)流程的原則的基礎。該標準(zhun)定(ding)義了一套(tao)全面(mian)的、緊(jin)密相(xiang)關的服務管理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建(jian)立(li)的信(xin)息技術(shu)服務(wu)管理符合(he)ISO20000標準，從而(er)通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
北海 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業(ye)界普遍認同的(de)國際證(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)務質量和服(fu)務承(cheng)諾與業(ye)務及供貨商達成一(yi)致，建立和業(ye)務及供貨商統一(yi)的溝通平臺;達到相關利益方(fang)均滿意的IT服(fu)務管理目(mu)標;
· 提高(gao)IT服務的可用性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業務用戶(hu)提供高(gao)質量的服務;
· 持續優化服(fu)務流程，提(ti)升服(fu)務水平，提(ti)高業務滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確(que)保如期交付;
· 從(cong)總體上提高(gao)組織/企業IT投資的(de)報(bao)酬率，提升組織/企業的(de)綜(zong)合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整(zheng)套行之有效的持續改(gai)善機(ji)制(zhi)和(he)內(nei)控機(ji)制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)組織/企業業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標的(de)結(jie)(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)(jie)構和(he)資源(yuan)配(pei)置(zhi)，使各項IT資源(yuan)的(de)運(yun)用符合公司業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通過(guo)建立優化、透明的管理(li)(li)流程和(he)權責的定義，監控管理(li)(li)流程、進行績效(xiao)評價;降低IT運營的管理(li)(li)成(cheng)本和(he)風險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流(liu)程整合，規范IT部門服(fu)務水平，規范工(gong)作流(liu)程，降低由人員變動導致的風險;
· 提高IT部(bu)門相關員工的專業素質，提高員工的服務(wu)能力和(he)工作效率;
· 提升IT部門整體運作及(ji)部門間溝通的(de)能力(li)。
