ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部(bu)針對信(xin)息技術服(fu)務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域(yu)的國(guo)際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服(fu)務管(guan)理(li)(li)體系(xi)標準(zhun)(zhun)代表了被廣泛認可的評估IT服(fu)務管(guan)理(li)(li)流程的原則(ze)的基(ji)礎。該(gai)標準(zhun)(zhun)定(ding)義了一套全面的、緊密相關的服(fu)務管(guan)理(li)(li)流程。
ISO20000認證指組織建立的信(xin)息(xi)技術服務管理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從(cong)而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
青海 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同的國際(ji)證(zheng)(zheng)書ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服務質(zhi)量和服務承諾與業務及供貨(huo)商達成一致，建立和業務及供貨(huo)商統一的溝通平臺;達到相關(guan)利益(yi)方(fang)均滿(man)意的IT服務管(guan)理目標(biao);
· 提高IT服(fu)務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用戶提供高質量(liang)的服(fu)務;
· 持續優化服務流程，提(ti)(ti)升(sheng)服務水平，提(ti)(ti)高業(ye)務滿意度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確(que)保如期交付;
· 從(cong)總(zong)體(ti)上提(ti)(ti)高組織/企(qi)業IT投資的報酬率，提(ti)(ti)升組織/企(qi)業的綜(zong)合(he)競爭力;
· 建(jian)立(li)IT部(bu)門(men)一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和組織/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標(biao)的結合點，完善現有IT服(fu)務(wu)(wu)結構和資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)，使各項IT資(zi)源(yuan)的運用符合公司業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通過建立(li)優(you)化、透明的管理(li)流程和(he)權責的定義，監控管理(li)流程、進(jin)行績效評(ping)價(jia);降低IT運營的管理(li)成(cheng)本(ben)和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有(you)管理體系和業務(wu)流程整合，規范(fan)IT部門服務(wu)水(shui)平，規范(fan)工作流程，降低由(you)人(ren)員變動導致(zhi)的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工的專業素質，提高(gao)員工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體運作及(ji)部(bu)門(men)間溝通的能(neng)力(li)。
