ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部(bu)針對信息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)(biao)準(zhun)代表(biao)了被廣(guang)泛認可的(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標(biao)(biao)準(zhun)定義了一(yi)套(tao)全(quan)面的(de)、緊密(mi)相關的(de)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組織建立的信息技術(shu)服(fu)務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣東 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
·; 就服(fu)務(wu)(wu)質量和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供貨(huo)商(shang)達(da)成一(yi)致，建立和(he)(he)業務(wu)(wu)及供貨(huo)商(shang)統一(yi)的溝通平臺(tai);達(da)到(dao)相關利益方均滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務的可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務用(yong)戶提(ti)供高(gao)質量的服務;
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的可提(ti)供(gong)性并確保如期交(jiao)付;
· 從(cong)總體上提高組織(zhi)/企(qi)業IT投資的報(bao)酬率，提升組織(zhi)/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改善(shan)機制和(he)內控(kong)機制;
· 明晰IT管理(li)成(cheng)本和(he)組織/企業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的結(jie)合點，完善(shan)現有IT服務結(jie)構和(he)資源(yuan)配置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的運用符合公(gong)司(si)業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標;
· 通(tong)過建立優化、透明的管理(li)流程(cheng)和權責的定義(yi)，監控(kong)管理(li)流程(cheng)、進(jin)行績(ji)效評價;降低IT運(yun)營的管理(li)成(cheng)本和風險;
· 易(yi)于整合服務管(guan)理流程和(he)其它管(guan)理系(xi)統，如：信息安全管(guan)理體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現有管理(li)體(ti)系和(he)業務(wu)流程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服務(wu)水(shui)平，規(gui)范(fan)工作流程(cheng)，降低由人員(yuan)變動(dong)導致的風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門(men)相關員工的專業素質，提(ti)高員工的服(fu)務能力和工作效率(lv);
· 提升IT部(bu)門整體運作及(ji)部(bu)門間溝通(tong)的能力。
