ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對(dui)信(xin)息技術(shu)(shu)服(fu)(fu)務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術(shu)(shu)服(fu)(fu)務管(guan)理(li)(li)體(ti)系標準(zhun)代表了(le)被(bei)廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)(fu)務管(guan)理(li)(li)流(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標準(zhun)定義了(le)一(yi)套全(quan)面(mian)的(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)(fu)務管(guan)理(li)(li)流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立(li)的信息技(ji)術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通(tong)過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
聊城 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界普(pu)遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供貨商達成一致，建立(li)和業務(wu)及供貨商統(tong)一的溝通平臺(tai);達到相關利益方均滿意的IT服務(wu)管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的(de)可用(yong)性、可靠性和安全(quan)性，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高(gao)質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業(ye)務(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)(ti)高項目的可提(ti)(ti)供性并(bing)確保(bao)如期交付(fu);
· 從總體(ti)上提(ti)(ti)高組(zu)織/企業IT投資(zi)的報酬率，提(ti)(ti)升組(zu)織/企業的綜(zong)合(he)競爭力(li);
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效的持續改善(shan)機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組織(zhi)/企業業務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目(mu)標的(de)結合(he)點(dian)，完善現(xian)有IT服(fu)務結構(gou)和(he)(he)資源配(pei)置，使(shi)各項IT資源的(de)運用符合(he)公(gong)司業務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管理(li)流程和(he)權責的(de)定義，監控(kong)管理(li)流程、進(jin)行績效評(ping)價(jia);降低IT運營的(de)管理(li)成(cheng)本和(he)風(feng)險(xian);
· 易于整合服務管理(li)流程(cheng)和(he)其它(ta)管理(li)系(xi)統(tong)，如：信息安全管理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務(wu)流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門服(fu)務(wu)水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降低由(you)人員變動(dong)導致的風險;
·; 提(ti)高IT部門相(xiang)關員工(gong)的(de)專業(ye)素質，提(ti)高員工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作(zuo)效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體運作(zuo)及(ji)部(bu)門(men)間溝通的能力。
