ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上(shang)第一部(bu)針對信息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)(li)體系標(biao)準(zhun)代(dai)表(biao)了(le)被廣泛認可的(de)評估(gu)IT服(fu)務管(guan)理(li)(li)流(liu)程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定(ding)義了(le)一套(tao)全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管(guan)理(li)(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指(zhi)組織建立的信息技術(shu)服(fu)務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
郴州 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務質量和服務承(cheng)諾與(yu)業(ye)務及供貨商達成一致，建立和業(ye)務及供貨商統一的(de)(de)溝通(tong)平臺;達到相關利益方均滿意的(de)(de)IT服務管(guan)理(li)目標;
· 提高IT服務(wu)的可用(yong)性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提供(gong)高質量的服務(wu);
· 持續優化服務流程(cheng)，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿意度;
· 提高項(xiang)目的可提供性并(bing)確保如期交付;
· 從(cong)總體上提高組(zu)織(zhi)/企業IT投資的(de)(de)報酬率(lv)，提升組(zu)織(zhi)/企業的(de)(de)綜(zong)合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整(zheng)套行之有效(xiao)的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)組織(zhi)/企業業務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)(mu)標的結合點，完善現有IT服務結構和(he)資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運用符合公司業務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)(mu)標;
· 通過建(jian)立優化(hua)、透(tou)明的管(guan)理(li)(li)流程和權責的定義，監控管(guan)理(li)(li)流程、進行績效(xiao)評價(jia);降低IT運(yun)營(ying)的管(guan)理(li)(li)成本和風險;
· 易(yi)于整合服務管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)和其它管(guan)理(li)系統，如(ru)：信息(xi)安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體系ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現(xian)有管(guan)理(li)體系和業務(wu)流程整合，規范(fan)IT部門服務(wu)水平(ping)，規范(fan)工作流程，降低由人(ren)員變動導致的風險(xian);
· 提(ti)高IT部門相關員工的(de)專業(ye)素質(zhi)，提(ti)高員工的(de)服務能(neng)力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能(neng)力。
