ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信息(xi)技術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)體系標(biao)準代(dai)表了被廣泛認(ren)可的(de)評估IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基(ji)礎。該(gai)標(biao)準定(ding)義了一(yi)套全面的(de)、緊密(mi)相(xiang)關的(de)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證指(zhi)組(zu)織(zhi)建立(li)的信(xin)息技術服(fu)務管理(li)符(fu)合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
中衛 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認(ren)同的國際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務質量和服(fu)(fu)務承諾與業(ye)務及(ji)(ji)供貨(huo)(huo)商達成一致，建(jian)立和業(ye)務及(ji)(ji)供貨(huo)(huo)商統一的(de)溝通平(ping)臺;達到(dao)相關利(li)益(yi)方均滿意的(de)IT服(fu)(fu)務管(guan)理目標(biao);
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高(gao)質量的服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程(cheng)，提(ti)(ti)升服務(wu)水平，提(ti)(ti)高(gao)業務(wu)滿意(yi)度;
· 提高(gao)項(xiang)目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體(ti)上提(ti)高組織/企業(ye)IT投(tou)資的報(bao)酬率，提(ti)升組織/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效的持續改善(shan)機制和內控機制;
· 明晰(xi)IT管(guan)理成本和(he)(he)(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)目標(biao)的(de)結合點，完善現有IT服務(wu)結構和(he)(he)(he)資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的(de)運用符合公司(si)業(ye)務(wu)戰略(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)目標(biao);
· 通(tong)過建(jian)立優化、透(tou)明(ming)的管理(li)流(liu)程和權責(ze)的定(ding)義，監控管理(li)流(liu)程、進(jin)行績效(xiao)評價;降低IT運營的管理(li)成本(ben)和風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理流(liu)程和其它管(guan)理系統，如：信息安全(quan)管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體(ti)系和業務流(liu)程(cheng)(cheng)整(zheng)合，規范IT部門服務水平，規范工作流(liu)程(cheng)(cheng)，降低由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關員工的(de)專(zhuan)業素質，提(ti)高員工的(de)服(fu)務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體運作及(ji)部(bu)門(men)間(jian)溝通的(de)能力。
