ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信(xin)息技術服(fu)務管理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服(fu)務管理(li)(li)體系標準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務管理(li)(li)流(liu)(liu)程的(de)原(yuan)則的(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定義(yi)了(le)一(yi)套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管理(li)(li)流(liu)(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信息技術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
晉中 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及供(gong)(gong)貨商達成一致，建立和業(ye)務(wu)及供(gong)(gong)貨商統一的溝(gou)通平臺;達到相關利(li)益方均滿意(yi)的IT服(fu)務(wu)管理目(mu)標;
· 提(ti)(ti)高(gao)IT服(fu)務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為業務用戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)高(gao)質量的服(fu)務;
· 持續優化服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程，提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平，提(ti)高業(ye)務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性(xing)并確保如期交付;
· 從(cong)總體上(shang)提高組織(zhi)/企業IT投資的(de)報酬(chou)率，提升組織(zhi)/企業的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套行(xing)之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組織/企(qi)業業務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標的(de)結合(he)點，完善現有IT服務結構和(he)(he)資源(yuan)配置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的(de)運用符合(he)公司(si)業務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通過建(jian)立優化(hua)、透明的管(guan)理(li)(li)流(liu)程和權責的定義，監控(kong)管(guan)理(li)(li)流(liu)程、進(jin)行績效評價;降低IT運營(ying)的管(guan)理(li)(li)成(cheng)本(ben)和風險;
· 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門(men)服務水(shui)平，規范工作流程，降低由人員(yuan)變動導(dao)致的(de)風險(xian);
· 提(ti)高IT部(bu)門相關(guan)員工(gong)(gong)的(de)專業素質，提(ti)高員工(gong)(gong)的(de)服務能力(li)和工(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體運作及(ji)部(bu)門(men)間溝通的能(neng)力。
