ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對信(xin)(xin)息技術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信(xin)(xin)息技術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系標準(zhun)代(dai)表了被(bei)廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎。該標準(zhun)定(ding)義了一套全面的(de)(de)、緊(jin)密相關的(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信息技術服務管理(li)符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
煙臺 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務質量和服務承諾與業務及(ji)供(gong)貨商達(da)成一致(zhi)，建立(li)和業務及(ji)供(gong)貨商統一的溝(gou)通(tong)平(ping)臺;達(da)到(dao)相關利益(yi)方均滿(man)意的IT服務管理(li)目標;
· 提高IT服務的(de)可用性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業務用戶提供高質量的(de)服務;
· 持(chi)續優化服(fu)務流程(cheng)，提升服(fu)務水(shui)平，提高業務滿(man)意度(du);
· 提(ti)高項目的可提(ti)供(gong)性并確保如期交付;
· 從總體上提高組織(zhi)/企業IT投(tou)資的(de)報(bao)酬率，提升組織(zhi)/企業的(de)綜合競(jing)爭(zheng)力;
· 建(jian)立IT部門一(yi)整(zheng)套行之有效的持續改(gai)善(shan)機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和組(zu)織(zhi)/企業(ye)業(ye)務戰略和IT戰略目標(biao)的結合點，完善現有IT服務結構和資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運用符合公司業(ye)務戰略和IT戰略目標(biao);
· 通過建立優化、透明(ming)的管(guan)理流(liu)程和權(quan)責(ze)的定(ding)義，監控(kong)管(guan)理流(liu)程、進行績(ji)效(xiao)評價;降低IT運營的管(guan)理成(cheng)本(ben)和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統(tong)，如(ru)：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務流(liu)程整合，規范IT部(bu)門服務水平，規范工(gong)作流(liu)程，降低由人員(yuan)變(bian)動導致(zhi)的(de)風險(xian);
· 提高(gao)IT部門相關(guan)員工的(de)專(zhuan)業素質，提高(gao)員工的(de)服務能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及(ji)部(bu)門間(jian)溝通(tong)的能力(li)。
