ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信(xin)息(xi)技術(shu)服務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際(ji)標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術(shu)服務管(guan)理(li)體(ti)系標準(zhun)代表了被廣泛認(ren)可的(de)(de)(de)評估(gu)IT服務管(guan)理(li)流程的(de)(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)(de)基礎(chu)。該標準(zhun)定(ding)義了一套全面的(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)服務管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服(fu)務管(guan)理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
三亞 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普(pu)遍認(ren)同的國際(ji)證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)質量(liang)和服務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及(ji)供(gong)貨商達成一致，建立和業(ye)務(wu)及(ji)供(gong)貨商統一的(de)溝通平(ping)臺;達到相關利益(yi)方均滿(man)意(yi)的(de)IT服務(wu)管(guan)理目標;
· 提高(gao)IT服務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用戶提供高(gao)質量(liang)的服務;
· 持(chi)續優化服(fu)務流(liu)程(cheng)，提升服(fu)務水平，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付(fu);
· 從總體(ti)上(shang)提(ti)高組織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提(ti)升組織(zhi)/企業的綜合競爭力;
· 建立(li)IT部(bu)門一(yi)整(zheng)套行之有效的(de)持續(xu)改善(shan)機制和內控(kong)機制;
· 明(ming)晰IT管(guan)理成本(ben)和組(zu)織/企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)的結合點，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和資源(yuan)(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)(yuan)的運用符合公司(si)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理流程和(he)權(quan)責的(de)定義，監控管(guan)理流程、進行績(ji)效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理成本(ben)和(he)風險;
·; 易(yi)于整(zheng)合服務管理流程(cheng)和其它管理系(xi)(xi)統(tong)，如(ru)：信息安全管理體系(xi)(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務(wu)流(liu)程整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流(liu)程，降低由人員變動(dong)導致的風險(xian);
· 提(ti)(ti)高IT部門(men)相(xiang)關員(yuan)工(gong)的專(zhuan)業素質(zhi)，提(ti)(ti)高員(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作(zuo)效率(lv);
· 提升(sheng)IT部門整體運作及部門間(jian)溝通的能力。
