ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部(bu)針對(dui)信息技術服務管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領(ling)域的國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信息技術服務管(guan)(guan)理(li)體系標準(zhun)代表(biao)了(le)(le)被(bei)廣泛認可的評估IT服務管(guan)(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的原(yuan)則的基礎。該標準(zhun)定義了(le)(le)一套全面的、緊密相關(guan)的服務管(guan)(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組(zu)織建立的信息技術服(fu)務管理(li)符合ISO20000標準，從(cong)而(er)通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濱州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商達(da)成一致，建立和業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商統一的溝通(tong)平臺(tai);達(da)到(dao)相關(guan)利(li)益方均滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目標(biao);
· 提高(gao)IT服(fu)(fu)務(wu)的可用性、可靠(kao)性和(he)安全性，為(wei)業(ye)務(wu)用戶提供高(gao)質量的服(fu)(fu)務(wu);
· 持續優化服務流程，提升服務水平(ping)，提高(gao)業務滿(man)意(yi)度;
· 提高項目的(de)可提供性并(bing)確(que)保如期(qi)交付;
· 從總體上(shang)提高組織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率(lv)，提升(sheng)組織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力(li);
· 建立(li)IT部門一整套行之有效的持(chi)續(xu)改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組織/企(qi)業業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標的(de)結合點，完(wan)善現有IT服(fu)務結構和(he)(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運用符合公司業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進(jin)行(xing)績效評價;降(jiang)低(di)IT運(yun)營的管理成本(ben)和風(feng)險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系(xi)(xi)統(tong)，如：信息安全管(guan)理體系(xi)(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管(guan)理體系和業務流程整合，規范(fan)IT部(bu)門服務水平，規范(fan)工作流程，降低由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提(ti)(ti)高(gao)(gao)IT部門相關員工的專業素質，提(ti)(ti)高(gao)(gao)員工的服務能力和工作(zuo)效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通的能力。
