ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上(shang)第一部針(zhen)對信息(xi)(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務管(guan)理體系標(biao)準(zhun)代(dai)表了被廣泛認(ren)可的(de)(de)評(ping)估IT服(fu)(fu)務管(guan)理流程的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義了一套全(quan)面(mian)的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)(fu)務管(guan)理流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指(zhi)組織建立的信息技術(shu)服務(wu)管理符(fu)合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通過(guo)ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
開封 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務質(zhi)量(liang)和服(fu)務承諾(nuo)與業(ye)(ye)務及(ji)供貨商(shang)達(da)成一(yi)致，建立和業(ye)(ye)務及(ji)供貨商(shang)統一(yi)的(de)溝通平(ping)臺;達(da)到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務管理目標(biao);
· 提(ti)高IT服務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用戶提(ti)供高質量的服務;
· 持續優化服務(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如(ru)期交付;
· 從總體上提高組織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的報(bao)酬(chou)率，提升(sheng)組織(zhi)/企(qi)業(ye)的綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理(li)成本(ben)和組織/企業業務戰(zhan)(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略目(mu)(mu)標的(de)結合點，完善(shan)現有IT服務結構和資源(yuan)配置(zhi)，使各(ge)項(xiang)IT資源(yuan)的(de)運(yun)用符(fu)合公(gong)司業務戰(zhan)(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略目(mu)(mu)標;
· 通過建(jian)立(li)優化、透明的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理流程和(he)權責的(de)(de)定義，監控管(guan)(guan)(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運營的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理成本和(he)風險;
· 易于整合服(fu)務(wu)管理流程和(he)其它管理系(xi)(xi)(xi)統，如：信息(xi)安全管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)ISMS 、質量管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體(ti)系和業務流(liu)程(cheng)整合，規(gui)范IT部(bu)門服務水平，規(gui)范工作流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服務(wu)能力和(he)工作效率;
· 提升IT部(bu)(bu)門(men)整體(ti)運作及部(bu)(bu)門(men)間溝通的能(neng)力。
