ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)(yi)部(bu)針對信息(xi)技術服務(wu)管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域(yu)的國際標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服務(wu)管(guan)理(li)(li)體系標(biao)(biao)準(zhun)代表(biao)了被廣泛認可的評估IT服務(wu)管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)的原(yuan)則的基礎(chu)。該(gai)標(biao)(biao)準(zhun)定義(yi)了一(yi)(yi)套全(quan)面的、緊密相(xiang)關的服務(wu)管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建立的信(xin)息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鹽城 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認同(tong)的國際(ji)證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供(gong)貨商達成一致，建立(li)和業務(wu)(wu)及供(gong)貨商統一的溝通(tong)平臺;達到相(xiang)關利益(yi)方(fang)均滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用戶提供(gong)高質量的(de)服務(wu);
· 持續優(you)化(hua)服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確(que)保如期交(jiao)付;
· 從總體上提高(gao)組織(zhi)/企業(ye)IT投資的(de)報酬率，提升(sheng)組織(zhi)/企業(ye)的(de)綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持續改善機(ji)(ji)制(zhi)和內控機(ji)(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本(ben)和組織/企業業務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標的結(jie)合(he)點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和資(zi)源(yuan)配置(zhi)，使各項IT資(zi)源(yuan)的運用符合(he)公司業務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標;
· 通過建(jian)立(li)優化、透明的管理流程和權責的定義，監控(kong)管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風(feng)險;
· 易于(yu)整合服務(wu)管(guan)理(li)流程和其(qi)它(ta)管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息(xi)安全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務(wu)流程整合，規范(fan)(fan)IT部門服務(wu)水平，規范(fan)(fan)工作(zuo)流程，降低由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提(ti)高IT部(bu)門(men)相關員(yuan)工(gong)的專(zhuan)業(ye)素質，提(ti)高員(yuan)工(gong)的服務(wu)能力和工(gong)作效率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通(tong)的能(neng)力。
