ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部(bu)針對信息(xi)技術服務管理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域的國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服務管理(li)(li)體系(xi)標(biao)準(zhun)(zhun)代(dai)表了被廣泛認(ren)可的評(ping)估IT服務管理(li)(li)流程(cheng)的原則的基礎。該標(biao)準(zhun)(zhun)定(ding)義了一套全(quan)面(mian)的、緊(jin)密(mi)相關的服務管理(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織(zhi)建立的(de)信(xin)息技(ji)術服務管理符合(he)ISO20000標準，從(cong)而通(tong)過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遵義 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界(jie)普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)達(da)成一致，建立(li)和業務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)統一的溝(gou)通(tong)平(ping)臺;達(da)到相(xiang)關利(li)益方均滿意(yi)的IT服務(wu)(wu)管理目(mu)標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的(de)可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用戶提供(gong)高質(zhi)量(liang)的(de)服(fu)務(wu);
· 持(chi)續優化(hua)服務(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)高項目(mu)的可提(ti)供性并確保如期交付;
· 從(cong)總體(ti)上提高組(zu)織(zhi)/企業IT投(tou)資(zi)的報酬率，提升(sheng)組(zu)織(zhi)/企業的綜(zong)合競爭(zheng)力;
· 建立(li)IT部(bu)門一整套行(xing)之有(you)效的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組(zu)織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標的結(jie)合(he)點(dian)，完善現有IT服務結(jie)構和資(zi)源(yuan)(yuan)配(pei)置，使(shi)各(ge)項IT資(zi)源(yuan)(yuan)的運(yun)用符合(he)公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標;
·; 通過建立優(you)化、透明的管(guan)理流程和(he)權責的定義，監控管(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運(yun)營(ying)的管(guan)理成本(ben)和(he)風險;
· 易于整(zheng)合服務管理(li)流程和(he)其它管理(li)系統，如(ru)：信息安(an)全管理(li)體(ti)系ISMS 、質(zhi)量管理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有(you)管理體(ti)系和(he)業務流程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服務水平，規(gui)范(fan)工作(zuo)流程(cheng)，降低由(you)人員變動導致(zhi)的風險;
· 提高(gao)IT部門(men)相(xiang)關員工(gong)的專業(ye)素(su)質(zhi)，提高(gao)員工(gong)的服(fu)務能力(li)和工(gong)作(zuo)效率(lv);
· 提升IT部門整(zheng)體運作(zuo)及部門間溝通的能力(li)。
