ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信(xin)息技術(shu)服務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信(xin)息技術(shu)服務(wu)管理(li)體系(xi)標準代表(biao)了被廣泛認可的評估IT服務(wu)管理(li)流(liu)程的原則(ze)的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密(mi)相關的服務(wu)管理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指(zhi)組織建立的信息技術服務(wu)管(guan)理符合(he)ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
商洛 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的(de)國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承(cheng)諾與業務(wu)(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)達成一致，建(jian)立和業務(wu)(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)統一的溝通(tong)平(ping)臺;達到相關利益方(fang)均(jun)滿意(yi)的IT服務(wu)(wu)管(guan)理(li)目標(biao);
· 提(ti)高IT服(fu)務的可(ke)用性、可(ke)靠性和(he)安全性，為業務用戶提(ti)供高質量的服(fu)務;
· 持(chi)續優(you)化(hua)服(fu)務流程，提升服(fu)務水平，提高(gao)業務滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交(jiao)付;
· 從總體上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業IT投(tou)資的報酬率(lv)，提升組織(zhi)/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門(men)一整套行(xing)之(zhi)有效的持續改善(shan)機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企(qi)業業務(wu)戰略和IT戰略目(mu)標的(de)(de)結(jie)合(he)(he)點，完善(shan)現有IT服務(wu)結(jie)構和資(zi)源(yuan)配(pei)置，使(shi)各項(xiang)IT資(zi)源(yuan)的(de)(de)運用符合(he)(he)公司業務(wu)戰略和IT戰略目(mu)標;
· 通過(guo)建立優化(hua)、透(tou)明的(de)管(guan)理(li)流程和權責的(de)定義(yi)，監控管(guan)理(li)流程、進(jin)行績效(xiao)評價;降低IT運(yun)營的(de)管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于(yu)整合服務管理流程和(he)其它管理系統，如：信(xin)息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流(liu)程整合(he)，規(gui)(gui)范(fan)IT部門服務水(shui)平，規(gui)(gui)范(fan)工作流(liu)程，降低(di)由人員變(bian)動導(dao)致(zhi)的風險(xian);
· 提(ti)高IT部(bu)門相關員(yuan)工的專業素質，提(ti)高員(yuan)工的服務能力(li)和工作效(xiao)率(lv);
· 提升IT部(bu)門整體運作(zuo)及部(bu)門間溝(gou)通的能力。
