ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上第一(yi)部針對信息技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系標(biao)準代表了(le)被廣泛認可的(de)(de)評估(gu)IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)流(liu)程的(de)(de)原(yuan)則(ze)的(de)(de)基礎(chu)。該標(biao)準定義了(le)一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信(xin)息技術服務(wu)管理(li)符合ISO20000標(biao)準，從而(er)通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
菏澤 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普(pu)遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和(he)服務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供(gong)(gong)貨商達(da)成一(yi)致(zhi)，建立(li)和(he)業務(wu)及供(gong)(gong)貨商統一(yi)的(de)溝通平(ping)臺;達(da)到(dao)相關利益方均滿意的(de)IT服務(wu)管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服(fu)務(wu)的可用性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為(wei)業務(wu)用戶提(ti)供高(gao)質量的服(fu)務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交(jiao)付;
· 從總體上提高組織/企業IT投資的報(bao)酬率(lv)，提升組織/企業的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一(yi)整套(tao)行之有效的持續(xu)改善機制和內(nei)控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結合點(dian)，完(wan)善現有IT服務(wu)結構和(he)資源配置(zhi)，使各項(xiang)IT資源的運用符合公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立(li)優化、透(tou)明的管(guan)理流程和權(quan)責的定義，監控管(guan)理流程、進行(xing)績效評價;降低IT運營的管(guan)理成(cheng)本和風(feng)險;
· 易于(yu)整合服務管理流程和其它管理系(xi)統，如：信息安全管理體系(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理(li)體系和(he)業(ye)務(wu)流(liu)程整合(he)，規范(fan)IT部門服務(wu)水平(ping)，規范(fan)工作流(liu)程，降低由人員(yuan)變動導致的風(feng)險;
· 提高IT部門相關員工的專(zhuan)業素質，提高員工的服務(wu)能力(li)和(he)工作效率;
· 提(ti)升IT部(bu)門(men)(men)整體運作及部(bu)門(men)(men)間溝通的能力。
