ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針(zhen)對信(xin)息(xi)技術(shu)服務(wu)(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國(guo)際標(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)技術(shu)服務(wu)(wu)管(guan)理體系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)(de)(de)評估IT服務(wu)(wu)管(guan)理流程(cheng)的(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定(ding)義了一套全面的(de)(de)(de)、緊(jin)密相(xiang)關的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建(jian)立(li)的信(xin)息技術服(fu)務管(guan)理(li)符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
貴港 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務質量和服(fu)務承諾(nuo)與業(ye)(ye)務及供(gong)貨商達(da)成一致，建立和業(ye)(ye)務及供(gong)貨商統一的(de)溝通平臺(tai);達(da)到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務管理(li)目標(biao);
· 提(ti)高IT服務的可用(yong)性、可靠性和安全性，為(wei)業務用(yong)戶提(ti)供高質量的服務;
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)水平(ping)，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提高項(xiang)目(mu)的(de)可(ke)提供性并確保(bao)如期交(jiao)付;
· 從總體上(shang)提高組織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提升組織(zhi)/企業(ye)的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xu)改善機(ji)(ji)制和內控機(ji)(ji)制;
· 明晰IT管理成本和組織/企(qi)業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao)的(de)結合點，完善現有(you)IT服(fu)務結構和資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的(de)運用(yong)符合公司(si)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao);
· 通過建立優化、透明的管(guan)理(li)流程和權責的定義，監控管(guan)理(li)流程、進行績(ji)效(xiao)評價;降低IT運(yun)營的管(guan)理(li)成本和風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管(guan)(guan)(guan)理(li)流程(cheng)和其(qi)它管(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)(xi)統(tong)，如：信息(xi)安全管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務(wu)流程整(zheng)合，規范(fan)(fan)IT部門服務(wu)水平，規范(fan)(fan)工作(zuo)流程，降低(di)由人員變動(dong)導致的風險;
· 提高(gao)IT部門相(xiang)關員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素質，提高(gao)員(yuan)工的(de)服(fu)務能力和工作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)門整體運作(zuo)及部(bu)門間(jian)溝(gou)通的能力。
