ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信息技(ji)(ji)術(shu)服務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)(biao)準，ISO20000信息技(ji)(ji)術(shu)服務管理(li)體(ti)系標(biao)(biao)準代表了被廣泛認可的(de)評估(gu)IT服務管理(li)流程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標(biao)(biao)準定(ding)義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服務管理(li)流程。
ISO20000認證指組(zu)織(zhi)建立的(de)信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
吉林 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認(ren)同的(de)國(guo)際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)質量(liang)和(he)服務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商達(da)成一(yi)致，建立和(he)業務(wu)及供貨商統一(yi)的溝通(tong)平臺;達(da)到相(xiang)關利益(yi)方均滿(man)意(yi)的IT服務(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用戶提供高質量的服(fu)務;
· 持(chi)續(xu)優化(hua)服(fu)務(wu)(wu)流程，提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)水平，提(ti)高業(ye)務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的(de)可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業(ye)(ye)IT投資(zi)的報(bao)酬率，提升組織(zhi)/企(qi)業(ye)(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰(xi)IT管理成(cheng)本和(he)組織(zhi)/企(qi)業業務(wu)(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標(biao)的結合點，完善(shan)現有IT服務(wu)(wu)結構和(he)資(zi)源(yuan)配置，使各項IT資(zi)源(yuan)的運用符合公司業務(wu)(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透明(ming)的管(guan)理流程和權責的定義(yi)，監控管(guan)理流程、進行績效(xiao)評價;降低(di)IT運(yun)營的管(guan)理成(cheng)本和風險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)理流程和(he)其它管(guan)(guan)理系統，如：信息安全管(guan)(guan)理體(ti)系ISMS 、質量管(guan)(guan)理體(ti)系ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業務(wu)流(liu)程(cheng)整合(he)，規范IT部(bu)門服務(wu)水平，規范工(gong)作流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相(xiang)關員工的專業素質(zhi)，提(ti)高(gao)員工的服務能力(li)和工作效率(lv);
· 提升IT部(bu)門整體運作(zuo)及部(bu)門間溝通的能(neng)力。
