ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針對信(xin)息技術服務管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的國際標準，ISO20000信(xin)息技術服務管(guan)理體系標準代表了被廣(guang)泛認可的評估IT服務管(guan)理流(liu)程的原則的基礎(chu)。該標準定義了一套全面的、緊密(mi)相關的服務管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信(xin)息技術(shu)服務(wu)管理符(fu)合(he)ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
咸寧 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界(jie)普遍認(ren)同(tong)的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供貨商(shang)達(da)成一(yi)(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)供貨商(shang)統一(yi)(yi)的(de)溝通平臺;達(da)到相(xiang)關利益方均滿意(yi)的(de)IT服(fu)(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安全(quan)性，為(wei)業務(wu)用(yong)戶提供高質量的服(fu)務(wu);
· 持續(xu)優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平(ping)，提(ti)高業務(wu)滿(man)意度;
· 提高項(xiang)目(mu)的可提供性(xing)并確保如期交付(fu);
· 從總體(ti)上提高組織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提升組織(zhi)/企業的綜合競爭力(li);
· 建(jian)立IT部門一整套行(xing)之有效的持續改善(shan)機(ji)制(zhi)和(he)內控(kong)機(ji)制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)(he)組(zu)織/企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰略和(he)(he)IT戰略目標的結(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)構(gou)和(he)(he)資(zi)源配置，使各項(xiang)IT資(zi)源的運(yun)用符合公司業(ye)(ye)務戰略和(he)(he)IT戰略目標;
· 通(tong)過(guo)建立優化、透明的(de)(de)管理(li)流程和(he)權責的(de)(de)定義，監(jian)控管理(li)流程、進行績(ji)效評價;降(jiang)低IT運營的(de)(de)管理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)(guan)理流程和其它管(guan)(guan)理系統，如(ru)：信息安全管(guan)(guan)理體(ti)系ISMS 、質量管(guan)(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管(guan)理體系和業務(wu)流程(cheng)整合(he)，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流程(cheng)，降低(di)由人員(yuan)變(bian)動(dong)導致(zhi)的(de)風險(xian);
· 提(ti)高IT部門相關員工的(de)專業(ye)素質，提(ti)高員工的(de)服務能力和工作(zuo)效(xiao)率(lv);
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體運(yun)作及(ji)部(bu)門間溝(gou)通的能力。
