ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第(di)一(yi)部針對信息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理體(ti)系標(biao)準代表(biao)了(le)被廣泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理流程的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎(chu)。該標(biao)準定義了(le)一(yi)套(tao)全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)理流程。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信(xin)息(xi)技術服務管(guan)理符(fu)合ISO20000標(biao)準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
齊齊哈爾 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際(ji)證(zheng)(zheng)書ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商達成一(yi)(yi)致(zhi)，建立和業(ye)務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商統一(yi)(yi)的(de)溝通平(ping)臺;達到相關利益(yi)方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的(de)(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安(an)全(quan)性，為業務(wu)用戶提(ti)供高(gao)質量的(de)(de)服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程(cheng)，提(ti)升服務(wu)水(shui)平(ping)，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)(ti)高項目的可提(ti)(ti)供性(xing)并確保(bao)如期交(jiao)付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業(ye)IT投資的報酬率，提升(sheng)組(zu)織/企業(ye)的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行(xing)之(zhi)有效的持(chi)續改(gai)善機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao)的(de)結(jie)合(he)點，完善現有IT服(fu)務(wu)(wu)結(jie)構和資源配(pei)置，使各項IT資源的(de)運用符(fu)合(he)公司業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao);
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)管(guan)理(li)流程(cheng)和權責(ze)的(de)定義，監控管(guan)理(li)流程(cheng)、進行績效評(ping)價;降低IT運營的(de)管(guan)理(li)成本和風險(xian);
· 易于(yu)整合服務(wu)管理(li)流程和(he)其它管理(li)系統，如：信息(xi)安全管理(li)體(ti)系ISMS 、質量管理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部(bu)門服(fu)務(wu)水(shui)平，規(gui)范(fan)工作流(liu)(liu)程(cheng)，降(jiang)低由人員變動導致的(de)風險;
· 提高(gao)(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)的專業素質，提高(gao)(gao)員(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
