ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對信(xin)息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)(li)體系(xi)標(biao)準代表了被廣(guang)泛認可(ke)的(de)(de)評估IT服(fu)務管(guan)理(li)(li)流(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義(yi)了一(yi)套全面(mian)的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務管(guan)理(li)(li)流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建立的信息技術服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
瀘州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業(ye)界普遍認(ren)同的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服務質量和服務承(cheng)諾與業務及供貨商(shang)達(da)成一(yi)致(zhi)，建立(li)和業務及供貨商(shang)統一(yi)的(de)溝通(tong)平臺;達(da)到相關利益方均(jun)滿意(yi)的(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業務(wu)用戶提供高質量的服(fu)務(wu);
· 持續優化(hua)服務流程，提升(sheng)服務水平(ping)，提高業務滿(man)意度;
· 提高項目的可提供(gong)性(xing)并確保如期交付(fu);
· 從(cong)總體上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業IT投資(zi)的報酬率，提升組織(zhi)/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之(zhi)有效的(de)持續改善機制(zhi)和內控(kong)機制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的結合點，完(wan)善現有IT服務結構(gou)和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司(si)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明(ming)的管理流程(cheng)和權(quan)責的定義，監控管理流程(cheng)、進行績(ji)效評價;降低IT運營的管理成本和風險;
· 易于整合(he)服(fu)務管(guan)理(li)流程(cheng)和其它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息(xi)安全(quan)管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管(guan)理體系和(he)業(ye)務流程(cheng)整合，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工(gong)作流程(cheng)，降低由人員變動導(dao)致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相(xiang)關員工(gong)的(de)專業(ye)素質，提高員工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝通的能(neng)力。
